Son Güncelleme Tarihi: [22/06/2026]
İşbu Kullanım Koşulları, berkerbuyukgural.com alan adlı internet sitesinin kullanımı, sitede sunulan içerikler, randevu oluşturma, online ödeme ile hizmet satın alma ve kullanıcıların site üzerinden gerçekleştirdiği işlemlere ilişkin esasları düzenler.
Bu internet sitesini ziyaret eden, kullanan, randevu oluşturan veya online ödeme yapan her kullanıcı, işbu Kullanım Koşulları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Hizmet Sağlayıcı: Dr. Berker Büyükgüral / [Şirket Unvanı]
Adres: Harbiye Mah, Maçka Cad. Bronz Sok. No:1 Başarı Apt. D:5 Şişli / İstanbul / Türkiye 34367
Telefon: +90 532 644 01 48
E-posta: info@berkerbuyukgural.com
Vergi Dairesi / Vergi No: [Doldurulacak]
MERSİS No: [Varsa doldurulacak]
Bundan sonra metin içerisinde “Klinik”, “Hizmet Sağlayıcı”, “biz” veya “sitemiz” ifadeleri yukarıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcıyı ifade eder.
2. Sitenin Konusu
berkerbuyukgural.com internet sitesi; estetik cerrahi, medikal estetik, cilt bakımı, bakım uygulamaları, danışmanlık, randevu oluşturma, hizmet tanıtımı ve online ödeme işlemleri amacıyla kullanılmaktadır.
Sitede yer alan hizmetler; cilt bakımı, uygulama, danışmanlık, ön görüşme, randevu veya benzeri hizmetlerin tanıtımı ve satın alınması amacıyla sunulabilir.
3. Tıbbi Bilgilendirme Niteliği
Sitede yer alan tüm yazılar, görseller, hizmet açıklamaları, fiyat bilgileri ve diğer içerikler genel bilgilendirme amacı taşır. Bu içerikler, kişiye özel tıbbi teşhis, tedavi önerisi, operasyon kararı veya hekim muayenesi yerine geçmez.
Her kullanıcının cilt yapısı, sağlık durumu, beklentisi, yaşı, geçmiş işlemleri ve medikal uygunluğu farklı olabilir. Bu nedenle satın alınan veya talep edilen hizmetin uygulanabilirliği, gerekli görülmesi halinde uzman/hekim değerlendirmesine bağlıdır.
Hizmet Sağlayıcı, hiçbir estetik, bakım, medikal veya cerrahi işlem için kesin sonuç garantisi vermez. Uygulama sonuçları kişiden kişiye değişebilir.
4. Site Kullanımı
Kullanıcı, siteyi hukuka, dürüstlük kurallarına, genel ahlaka ve işbu Kullanım Koşulları’na uygun olarak kullanmayı kabul eder.
Kullanıcı aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:
- Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi veremez.
- Başkası adına izinsiz randevu veya ödeme işlemi gerçekleştiremez.
- Siteyi kötü amaçlı yazılım, bot, spam, veri kazıma veya güvenlik ihlali oluşturacak şekilde kullanamaz.
- Sitedeki içerikleri izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
- Hizmet Sağlayıcı’nın ticari itibarına zarar verecek eylemlerde bulunamaz.
Bu kurallara aykırı kullanım halinde, Hizmet Sağlayıcı ilgili kullanıcının siteye erişimini kısıtlama, işlemi iptal etme ve gerekli hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.
5. Randevu ve Hizmet Satın Alma
Kullanıcı, site üzerinden hizmet satın alabilir, ön ödeme yapabilir, randevu talebi oluşturabilir veya belirli hizmetler için online ödeme gerçekleştirebilir.
Satın alınan hizmetin kapsamı, süresi, fiyatı, uygulanma şekli ve varsa özel şartları ilgili hizmet sayfasında veya ödeme adımında belirtilir.
Online ödeme yapılması, ilgili hizmetin her koşulda uygulanacağı anlamına gelmez. Hizmetin uygulanması; kullanıcının sağlık durumu, uygulamaya uygunluğu, randevu müsaitliği ve gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasına bağlı olabilir.
Hizmet Sağlayıcı, gerekli gördüğü durumlarda hizmeti uygulamama, farklı bir hizmet önerme, randevuyu erteleme veya ödeme iadesi yaparak işlemi iptal etme hakkına sahiptir.
6. Fiyatlar ve Ödeme
Sitede yer alan fiyatlar Türk Lirası veya belirtilen farklı para birimi üzerinden gösterilebilir. Fiyatlara KDV dahil olup olmadığı, hizmet sayfasında veya ödeme adımında ayrıca belirtilebilir.
Online ödemeler, banka veya ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır. Kredi kartı veya banka kartı bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir.
Hizmet Sağlayıcı, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak kullanıcı tarafından ödeme tamamlanmış ve sipariş/randevu onaylanmışsa, ilgili işlem ödeme anındaki fiyat üzerinden değerlendirilir.
7. Randevu Değişikliği ve İptal
Kullanıcı, randevu değişikliği veya iptal taleplerini mümkün olan en kısa sürede Hizmet Sağlayıcı’ya bildirmelidir.
Randevu değişikliği talepleri müsaitlik durumuna göre değerlendirilir. Randevu saatine kısa süre kala yapılan iptal ve değişiklik taleplerinde, hizmetin niteliğine ve ilgili İade Politikası’na göre kesinti uygulanabilir veya iade yapılamayabilir.
Mücbir sebep, sağlık durumu veya Hizmet Sağlayıcı’dan kaynaklanan zorunlu durumlarda randevu yeniden planlanabilir veya ödeme iadesi yapılabilir.
8. Cayma ve İade Koşulları
Online olarak satın alınan hizmetlere ilişkin cayma, iptal ve iade süreçleri sitede yayımlanan İade Politikası kapsamında değerlendirilir.
Hizmetin ifasına başlanmışsa, hizmet kullanılmışsa, randevu gerçekleşmişse veya kullanıcı açık onayı ile cayma süresi dolmadan hizmet sunulmaya başlanmışsa, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
9. Kullanıcı Bilgilerinin Doğruluğu
Kullanıcı, site üzerinden verdiği ad, soyad, telefon, e-posta, sağlık beyanı, randevu bilgisi, fatura bilgisi ve ödeme bilgileri dahil tüm bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek randevu aksaklığı, hizmetin uygulanamaması, ödeme sorunu veya iletişim hatalarından kullanıcı sorumludur.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için sitede yer alan Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni incelenmelidir.
11. Fikri Mülkiyet Hakları
Sitede yer alan logo, marka, tasarım, yazı, fotoğraf, video, grafik, ikon, arayüz, hizmet açıklamaları ve tüm diğer içerikler Hizmet Sağlayıcı’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.
12. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitede ödeme altyapısı, harita, sosyal medya, analiz araçları veya üçüncü taraf hizmetlere ait bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantıların içeriklerinden, güvenliğinden ve politikalarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
Kullanıcı, üçüncü taraf sitelere yönlendirildiğinde ilgili sitelerin kullanım koşullarını ve gizlilik politikalarını ayrıca incelemelidir.
13. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Hizmet Sağlayıcı, sitenin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez.
Teknik arızalar, bakım çalışmaları, internet kesintileri, ödeme altyapısı sorunları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan aksaklıklar veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikme, hata veya kesintilerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
14. Değişiklik Hakkı
Hizmet Sağlayıcı, işbu Kullanım Koşulları’nı gerekli gördüğü zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
Kullanıcıların siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel koşulları kabul ettiği anlamına gelir.
15. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Kullanıcı, tüketici sıfatına sahipse ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
Ticari veya tüketici niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
16. İletişim
Kullanım koşulları, randevu, ödeme, iptal, iade veya diğer talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Adres: Harbiye Mah, Maçka Cad. Bronz Sok. No:1 Başarı Apt. D:5 Şişli / İstanbul / Türkiye 34367
Telefon: +90 532 644 01 48
E-posta: info@berkerbuyukgural.com